点火故障：万家乐热水器显示E1，表示故障代码E1，意思就是点火故障，当你把水温设置到37度时，需要把冬夏开关调为夏才对，这是因为火焰敏感元件温度低，它是一根直径为2mm多的金属丝，在正常情况下它会被烧的通红，输出一信号电路，来控制阀门的开启。当点火不正常时，它因温度过低而不能使阀门开启，所以才会出现E1故障。


   水流量太大：根据前面讲到的热水器的“标准出热水能力”的概念，我们知道热水器不可能在任何情况下都能够达到它所标定的出热水能力。当要求出热水温度与进水温度之差超过2 5℃时，每分钟能够流出热水的升数就达不到它所标定的出热水升数。这时只能减少水流量，即关小进水或出水。关于这一点，一定要向用户解释清楚。


热水管路太长：热水器出热水的温度，它是指在热水器的出热水口这一点进行测量的结果。因此，在热水管路太长，同时也没有对热水管路进行保温处理的情况下，由于冬天散热太大，就不能保证在终端也能达到所要求的温度。


燃气供气问题：燃气供气不足的问题在春秋季节不容易被发现，而到冬天就容易暴露出来，表面现象就是出水不热。供气不足的具体原因在本章前面的相关部分都已提到。


万家乐燃气热水器故障—万家乐燃气热水器外部问题导致的故障


热水器的热交换器上积炭太多：热交换器是将燃气的热量转换为热水热量的关键部件。万家乐热水器维修站告诉您因为热交换器的翅片间隔比较小，燃烧中容易发生积炭。积炭发生后将使热交换性能大为下降。打开热水器的面板，就能看到热交换器的翅片上的积炭情况。如果积炭严重，就必须拆下来进行清扫。


一般说，此时在燃烧器的下部也能看到许多白色粉末，因此也必须对燃烧器进行清扫。热交换器翅片上的积炭及燃烧器产生白色粉末的情况，与所使用的燃气种类有关。使用人工煤气时容易发生，一般一年要清扫一次。使用液化石油气及天然气时，这种情况不太严重。